سياسة الحجز والإلغاء
تختلف قابلية الإلغاء والتعديل حسب المنتج ومزود الخدمة. هذه الصفحة تشرح طريقة قراءة الشروط وما الذي يحدث من اختيارك حتى تأكيد الحجز.
متى يصبح الحجز مؤكداً؟
البحث أو إضافة خيار إلى خطة الرحلة لا ينشئ حجزاً. يصبح الحجز مؤكداً بعد اختيارك الصريح، ظهور ملخص الدفع، إتمام العملية بنجاح، واستلام تأكيد الحجز أو رقم المرجع عندما يكون متاحاً.
الإلغاء والتعديل
راجع الموعد النهائي للإلغاء أو التعديل في تفاصيل المنتج قبل الدفع. بعض الأسعار قابلة للاسترداد حتى موعد محدد، وبعضها غير قابل للاسترداد أو يفرض رسوماً. تنطبق الشروط على الغرفة أو الرحلة المحددة، وليس على كل خيارات المزود بشكل عام.
إذا احتجت إلى تغيير حجز، استخدم بيانات التأكيد أو تواصل مع الدعم في أقرب وقت. لا تفترض أن عدم الحضور يعادل إلغاءً مجانياً.
تغيّر السعر أو التوافر
قد يتغير سعر أو توافر الخيار بين البحث ووقت الدفع. إذا احتاج الحجز إلى إعادة تحقق، نعرض لك السعر أو الحالة الجديدة قبل إتمامه، ولا نقبل التغيير إلا بعد موافقتك الصريحة.
قبل أن تدفع
- تأكد من أسماء المسافرين والتواريخ وعدد الغرف أو الأمتعة.
- اقرأ سياسة الإلغاء والتعديل الخاصة بالخيار الذي اخترته.
- راجع السعر النهائي والعملة والخصومات والرسوم.
- احتفظ برسالة التأكيد ورقم المرجع بعد نجاح الدفع.